Chính sách hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: 01/03/2025

Cam kết hoàn tiền 100%

Chúng tôi tự tin vào chất lượng khóa học và cam kết hoàn tiền đầy đủ trong 7 ngày đầu tiên nếu bạn không hài lòng. Không cần lý do, không thủ tục phức tạp.

1. Điều kiện hoàn tiền

  • Yêu cầu hoàn tiền được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua khóa học.
  • Chưa hoàn thành quá 30% nội dung khóa học.
  • Không vi phạm điều khoản sử dụng (chia sẻ tài khoản, download nội dung, v.v.).

2. Quy trình hoàn tiền

Bước 1

Gửi yêu cầu hoàn tiền

Liên hệ qua email refund@techstack.edu.vn hoặc form liên hệ, cung cấp mã đơn hàng và lý do hoàn tiền (không bắt buộc).

Bước 2

Xác nhận yêu cầu

Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.

Bước 3

Xử lý hoàn tiền

Tiền sẽ được hoàn lại qua phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5-10 ngày làm việc.

3. Trường hợp không áp dụng hoàn tiền

Lưu ý

Các trường hợp sau sẽ không được hoàn tiền:

  • Yêu cầu hoàn tiền sau 7 ngày kể từ ngày mua.
  • Đã hoàn thành quá 30% nội dung khóa học.
  • Đã sử dụng dịch vụ chia sẻ tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
  • Đã nhận ưu đãi đặc biệt có điều kiện không hoàn tiền.
  • Gói All-in-One đã sử dụng quá 30% tổng nội dung.

4. Thời gian xử lý

24h
Xác nhận yêu cầu
3-5 ngày
Xử lý hoàn tiền
5-10 ngày
Tiền về tài khoản

5. Liên hệ

Để yêu cầu hoàn tiền hoặc có thắc mắc, vui lòng liên hệ:

Email: refund@techstack.edu.vn

Điện thoại: 0901 234 567

Giờ làm việc: Thứ 2 - Thứ 6, 8:00 - 18:00